AMANAH AUTO TRANS

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN RENTAL KENDARAAN

1. KETENTUAN UMUM

Selamat datang di layanan rental kendaraan Amanah Auto Trans. Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara penyewa dan perusahaan kami dalam penggunaan layanan rental mobil. Dengan menggunakan layanan kami melalui website www.amanahautotrans.com atau saluran komunikasi lainnya, Anda secara otomatis terikat dengan seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Manajemen Amanah Auto Trans memiliki kewenangan untuk melakukan revisi terhadap syarat dan ketentuan ini kapan saja diperlukan. Setiap perubahan akan berlaku efektif setelah publikasi di platform resmi kami. Kami menganjurkan kepada seluruh pengguna untuk memantau pembaruan secara berkala guna memastikan kepatuhan terhadap ketentuan terkini.

2. KELAYAKAN PENYEWA

Layanan rental kendaraan Amanah Auto Trans diperuntukkan bagi individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Telah mencapai usia 21 tahun atau lebih
• Memiliki dokumen identitas resmi yang dapat diverifikasi
• Tidak dalam status pencabutan hak mengemudi oleh otoritas yang berwenang
• Memiliki kondisi kesehatan jasmani dan rohani yang memadai untuk mengoperasikan kendaraan bermotor

3. DOKUMENTASI YANG DIPERLUKAN

Untuk Penyewa Individu:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Surat Izin Mengemudi (SIM) sesuai kategori kendaraan yang disewa
• Kartu Keluarga sebagai verifikasi tambahan
• Bukti alamat berupa tagihan utilitas (listrik/air/telepon) terbaru
• Deposit sesuai kategori kendaraan yang dipilih

Untuk Penyewa Korporat:

• Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) perusahaan
• Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) korporat
• Akta Pendirian Perusahaan yang sah
• Surat penugasan atau permohonan resmi dari perusahaan
• Identitas lengkap pengemudi yang ditunjuk

Untuk Warga Negara Asing:

• Paspor dengan masa berlaku yang mencukupi
• Kartu Izin Tinggal (KITAS/KITAP) yang valid
• Surat Izin Mengemudi Internasional atau SIM Indonesia yang sah
• Deposit dengan nominal yang akan ditentukan saat reservasi

Seluruh dokumen asli wajib dipresentasikan untuk proses verifikasi. Amanah Auto Trans berhak menolak layanan apabila dokumentasi tidak memenuhi standar atau tidak dapat diverifikasi.

4. MEKANISME RESERVASI DAN PEMBAYARAN

Prosedur Reservasi:

• Reservasi dapat dilakukan melalui website, kontak telepon 0812 1246 7993, atau kunjungan langsung ke kantor kami di Jl. Kebon Jeruk Baru No.5, RT.4/RW.4, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11530
• Reservasi harus diajukan minimal 24 jam sebelum waktu pengambilan yang diinginkan
• Konfirmasi ketersediaan unit akan disampaikan setelah evaluasi permintaan

Sistem Pembayaran:

• Uang muka minimum 30% dari total biaya sewa diperlukan untuk konfirmasi reservasi
• Pelunasan wajib diselesaikan sebelum atau bersamaan dengan pengambilan kendaraan
• Metode pembayaran tersedia melalui transfer bank atau pembayaran tunai di kantor

Ketentuan Pembatalan:

• Pembatalan 72+ jam sebelum waktu pengambilan: pengembalian 100% uang muka
• Pembatalan 48-72 jam sebelum waktu pengambilan: pengembalian 50% uang muka
• Pembatalan kurang dari 48 jam: tidak ada pengembalian uang muka

5. KETENTUAN PENGGUNAAN KENDARAAN

Persyaratan Pengemudi:

• Usia minimum 21 tahun
• Kepemilikan SIM yang sesuai dengan jenis kendaraan
• Pengalaman mengemudi minimal 2 tahun
• Kondisi kesehatan yang memadai untuk berkendara

Batasan Wilayah Operasional:

• Penggunaan kendaraan terbatas pada wilayah yang tercantum dalam kontrak
• Perjalanan ke luar Pulau Jawa memerlukan persetujuan tertulis dari manajemen
• Dilarang membawa kendaraan ke zona konflik, bencana alam, atau area terpencil

Larangan Penggunaan:

• Penggunaan untuk kegiatan balap atau kompetisi motor sport
• Aktivitas kriminal atau melanggar hukum
• Membawa penumpang melebihi kapasitas resmi kendaraan
• Transportasi bahan berbahaya atau terlarang
• Mengemudi dalam pengaruh alkohol atau substansi terlarang
• Berkendara dengan cara yang membahayakan keselamatan

6. PROSEDUR PENGAMBILAN DAN PENGEMBALIAN

Pengambilan Kendaraan:

• Pengambilan dilakukan di kantor Amanah Auto Trans atau lokasi yang disepakati
• Penyewa wajib melakukan inspeksi kondisi kendaraan bersama petugas kami
• Berita acara serah terima yang mencantumkan kondisi kendaraan akan ditandatangani

Pengembalian Kendaraan:

• Kendaraan harus dikembalikan sesuai jadwal yang telah disepakati
• Kondisi kendaraan harus sama dengan saat pengambilan
• Inspeksi akhir akan dilakukan bersama petugas kami

Sanksi Keterlambatan:

• Keterlambatan hingga 1 jam: denda 10% dari tarif harian
• Keterlambatan lebih dari 1 jam: denda setara 1 hari penuh
• Keterlambatan tanpa pemberitahuan: denda tambahan sesuai kebijakan

7. PERTANGGUNGJAWABAN DAN PROTEKSI ASURANSI

Tanggung Jawab Penyewa:

• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kondisi kendaraan selama masa sewa
• Kerusakan, kehilangan, atau kecelakaan harus segera dilaporkan kepada kami
• Penyewa menanggung segala pelanggaran lalu lintas dan biaya parkir

Perlindungan Asuransi:

• Kendaraan dilindungi asuransi comprehensive (All Risk)
• Kerusakan ringan: penyewa menanggung biaya Own Risk sesuai ketentuan asuransi
• Kerusakan berat atau total loss: penyewa menanggung Own Risk maksimal
• Kehilangan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penuh penyewa

Kecelakaan dengan Sopir Perusahaan:

• Jika menggunakan sopir dari Amanah Auto Trans dan terjadi kecelakaan yang disebabkan sopir, kami akan bertanggung jawab sesuai ketentuan berlaku
• Penyewa tetap wajib melaporkan kejadian sesegera mungkin

8. HAK DAN KEWAJIBAN PERUSAHAAN

Hak Amanah Auto Trans:

• Menolak penyewaan kepada calon penyewa yang tidak memenuhi persyaratan
• Menolak atau menghentikan layanan kepada penyewa yang berperilaku tidak pantas
• Mengubah syarat dan ketentuan sesuai kebutuhan operasional
• Menarik kembali kendaraan jika terjadi pelanggaran ketentuan

Kewajiban Amanah Auto Trans:

• Menyediakan kendaraan dalam kondisi layak jalan dan terawat
• Menyediakan dokumen kendaraan yang lengkap dan sah
• Memberikan layanan sesuai kesepakatan
• Merespons keluhan atau pertanyaan dengan cepat dan profesional

9. KEBIJAKAN PERLINDUNGAN DATA

Amanah Auto Trans menghormati privasi pengguna layanan kami. Data pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk:

• Verifikasi identitas penyewa
• Pemrosesan transaksi pembayaran
• Komunikasi terkait layanan yang diberikan
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

Kami berkomitmen tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

10. JURISDIKSI HUKUM

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

11. INFORMASI KONTAK

Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut mengenai layanan kami, silakan hubungi:

Amanah Auto Trans

• Alamat: Jl. Kebon Jeruk Baru No.5, RT.4/RW.4, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11530
• Telepon: 0812 1246 7993
• Website: www.amanahautotrans.com
• Email: support@amanahautotrans.com

Tim customer service kami siap melayani Anda setiap hari pukul 08.00 – 20.00 WIB.

---

Dokumen ini terakhir diperbarui pada Mei 2025